Fűtő klíma berendezések: garancia

Fűtő klíma készülék vásárlásánál nagyon fontos megnéznünk a garanciát is.Termékeinket a Magyarországon érvényes jótállásra vonatkozó szabályok szerint forgalmazzuk, vagyis hivatalos magyarországi garanciát biztosítunk a vásárolt fűtő klíma berendezéshez.

Az általunk forgalmazott fűtő klímák esetében a garanciát a gyártók magyarországi importőrei biztosítják ügyfeleink számára. Így vásárlóink nyugodt szívvel élvezhetik a szervizháttér biztonságát és a terméktámogatásokat egyaránt. Azért dolgozunk ezzel a fajta garanciával, mert csak így biztosíthatjuk vásárlóinkat arról, hogyha a szükség úgy hozza, készülékét gyorsan és szakszerűen megjavítják, illetve ha a szakszerviz úgy látja helyesnek, a készülék cseréjére mód legyen.
A vonatkozó jogszabályok alapján az összes általunk forgalmazott új készülékre legalább 12 hónap jótállás a kötelező. Amennyiben ennél hosszabb idejű jótállást tudunk biztosítani, az érintett termékeknél azt külön feltüntetjük. A jótállási idő kezdetének a számla és a jótállási jegy dátuma tekinthető.
Amit még vásárlóként fontos tudni, hogy fogyasztóvédelmi előírások alapján a fűtő klímák 72 órán belül észrevett meghibásodásakor a meghibásodott terméket a gyártó köteles kicserélni.

  
Jótállási igényt kizárólag a következő iratok együttes bemutatásával lehet érvényesíteni:
-    A készülék komplett gyári csomagolása az összes gyári tartozékkal
-    A  nyugta / számla 1 példánya
-    A cégünk által adott jótállási jegy
-    A termékhez gyárilag mellékelt gyári garancia jegy

Ennek folyamata (garanciális javítás, átvizsgálás) általában 1-2 hét, de ez indokolt esetben hosszabb időtartam is lehet.
A nem rendeltetésszerű használat miatti hibalehetőségek (például leesésnél összetört, beázott, ráléptek…) cseréjének elkerülése érdekében a gyártók / forgalmazók a hivatalos szerviz szakvéleménye szerint vállalják a 72 órás cserét. Ez alapján az ügyfélnek jelentenie kell a hibát a forgalmazó /eladó /gyártó/ importőr / központi szakszerviz telefonszámán. Ha a szerviz kivizsgálása szerint a bejelentés jogos, a gyártó azonnal cseréli a klímaberendezést.

Portósan feladott csomagokat nem áll módunkban átvenni, azt visszajuttatjuk a feladónak. A garanciális visszaküldés anyagi részét a vásárló fizeti, de ha kiderül, hogy anyaghibáról, vagy a garanciális feltételek szerinti problémáról van szó, utólag megtérítjük a szállítás költségét.  

Harmadik fél által javított, vagy szakszerűtlen kezelésből, beállításból és a garanciális feltételek alá nem eső problémák esetén a szállítás költségét nem tudjuk vállalni.